গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

abc71 ("আমরা", "আমাদের") abc71.pro প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা বা নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং বাংলাদেশ থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা দেওয়া বা abc71 ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন যা আমরা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি।

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (শুধুমাত্র 21+)
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, লেনদেন রসিদ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ইমেইল ঠিকানা
• দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য মোবাইল ফোন নম্বর
• পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণের মতো পেমেন্ট তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি abc71.pro পরিদর্শন করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর স্তরে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, প্রতিটি পৃষ্ঠায় কাটানো সময় এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং লগইন ইতিহাস

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

abc71 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে।

• আপনার abc71 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও প্রমাণীকরণ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে আপনার পরিচয় যাচাই করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সঠিক ও নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের সহায়তা দলে জমা দেওয়া অনুসন্ধানে সাড়া দিতে
• জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের রসিদ, বোনাস সতর্কতা এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি সহ লেনদেনমূলক যোগাযোগ পাঠাতে
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের তথ্যের উপর ভিত্তি করে প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, গেম অফার এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

abc71 আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। কুকিতে আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র বা পাসওয়ার্ড থাকে না।

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা সহ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

abc71 বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত, প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

• আপনার শুরু করা নির্দিষ্ট আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা আপনার তথ্য নিরাপদ ও গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করতে চুক্তিবদ্ধ
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদার যারা আমাদের অবৈধ কার্যকলাপ ও অ্যাকাউন্ট আপোস থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায় সহায়তা করে
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যখন আমরা বৈধ আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য

আমরা যে কোনো পরিষেবা প্রদানকারীকে নিযুক্ত করি তারা তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটাই পায় এবং এই নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা বজায় রাখতে বাধ্য।

৬. পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

abc71-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা সহ আপনার মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলন — SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা সম্পূর্ণ লেনদেনের শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার পেমেন্টের বিবরণ বা অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র আপোস হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার abc71 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে আইনি, সম্মতি বা বিরোধ নিষ্পত্তির বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখি।

ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে বা বেনামী করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধগুলি 30 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

৮. আপনার অধিকার

abc71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করুন
• আপত্তির অধিকার — প্রত্যক্ষ বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন

আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্য রাখব।

৯. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

abc71 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিই, তবে কোনো অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা আপনাকে আপনার abc71 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

abc71 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধারণ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, আপনাকে অবশ্যই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিতে পারবেন না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

abc71 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই ধরনের পরিবর্তনের পরে abc71-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা abc71 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]